Обучение в Академии REHAU 2020

Тренинг Эффективные продажи

Закономерности продаж

Этапы совершения покупки

Психология покупателя, этапы продаж, их суть и задачи

Способы выявления и развития потребностей

Правила и принципы эффективной презентации

Техники воздействия на покупателя

Способы завершения сделки

Послепродажное сопровождение

23 января

Тренинг Работа с возражениями

Причины сопротивления покупателя

Управление эмоциональным состоянием покупателя

Способы профилактики возникновения возражений и сомнений

Виды сопротивлений: отговорки, сомнения, возражения, претензии

Стратегии работы с каждым видом

Методы работы с возражениями

3 марта

Тренинг Телефонные продажи

Закономерности телефонных продаж

Особенности коммуникации

Уход от консультации к продажам

Постановка целей телефонной коммуникации

Ошибки продаж по телефону

Шаблоны ответов на основные возражения

Техники и методы воздействия

Приёмы завершения разговора

4 марта

Семинар Обзор оконных систем (однодневный)

Представление продукции REHAU

Ассортимент, характеристики и особенности оконных и дверных систем REHAU

Дополнительная комплектация и опции

Аргументация конкурентов и контраргументы

Преимущества REHAU

Ассортимент и ограничения раздвижных систем REHAU: параллельно-сдвижная, наклонносдвижная, двери-гармошки, подъёмно-сдвижная, поворотно-сдвижная.

Покупка окон – за что платит клиент?

Практическая часть по продажам – задания по подготовке коммерческих предложений.

29 января и 26 февраля

Семинар СК-Монтаж

Основные понятия и определения

Система требований к монтажу

Технология проведения монтажных работ

Монтажные материалы и приспособления

3 февраля

Семинар СК-Проектирование (двухдневный)

Критерии выбора систем REHAU

Сложные элементы

Строительная физика

Ограничения по размерам

Прочностные расчёты

Система дополнительных профилей

Проектирование монтажных узлов

Сертификация готовой продукции

Испытания

10-11 февраля